Perguntas frequentes

• 1 - O que é a Black Friday?

  A Black Friday é um evento que acontece todos os anos no mês de novembro. É a data na qual marcas costumam baixar os preços e oferecer descontos imperdíveis para seus clientes.

• 2 – E por que a Volvo Peças tem a Black Week?

  Porque nosso estoque é amplo e completo. Queremos que você tenha mais tempo para escolher nossas peças e aproveitar bem todos os descontos.

• 3 - Quais são os principais benefícios da Black Week 2020?

  É a melhor oportunidade do ano de encontrar peças para ônibus e caminhões com preços reduzidos e sem abrir mão da qualidade.

• 4 - Todos os produtos estão em promoção?

  Sim! Todo nosso estoque está em promoção. São mais de 1.700 itens com descontos de até 40%, além da instalação de peças com preços especiais!

• 5 - As concessionárias também participam da Black Week?

  As condições da promoção são exclusivas do e-commerce Volvo Peças.

• 6 - Posso trocar um produto comprado na Black Week?

  Sim! A devolução é grátis nos 7 primeiros dias após a compra. Passado esse período vale a pena conferir nossa Política de Troca e Devolução.

• 7 - Quais são as formas de pagamento?

  Você pode realizar suas compras com parcelamentos de até 3 vezes sem juros ou em 10 vezes com juros (de 2,5% ao mês a partir do 4º mês).

• 8 - Posso deixar o(s) produto(s) selecionado(s) no carrinho e efetuar o pagamento em outro momento?

  Recomendamos que você realize o pagamento durante a Black Week. Caso contrário, os valores das peças selecionadas podem perder o desconto (e você pode deixar essa oportunidade passar).

• 9 – Qual é o prazo de entrega?

  Ele pode variar dependendo de cada caso. Levamos em consideração o número de peças compradas, sua disponibilidade em estoque, a data de aprovação do pagamento, entre outros fatores. Para mais informações, recomendamos que você visite nossa Política de Entrega de Produtos.

• 10 – Meus dados pessoais e bancários estão seguros aqui?

  Sim! Seus dados são tratados com transparência e seriedade. A Volvo Peças está em dia com todas as solicitações requisitadas pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). Não esqueça de visitar nossa página de Política Geral de privacidade da Volvo do Brasil para conferir nossa Política de Privacidade.